Andmekaitse ja privaatsuspoliitika

Reflex Winkelmann GmbH B2B e-kaubanduse platvorm

1 Kes me oleme ja mida käesolev poliitika hõlmab

Andmete vastutav töötleja:
Reflex Winkelmann GmbH
[Ettevõtte aadress]
Saksamaa
E-post: privacy@reflex-winkelmann.de

Mida see hõlmab: Kuidas me käsitleme isikuandmeid meie B2B platvormil Eesti HVAC paigaldajatele, kooskõlas GDPRi ja Eesti andmekaitseseadustega.

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme

Ettevõtte kontaktandmed

• Nimi, ametinimetus, ettevõtte nimi

• Ettevõtte e-posti aadress ja telefoninumber

• Ettevõtte registreerimisandmed

Konto andmed

• Sisselogimise andmed (krüpteeritud paroolid)

• Konto eelistused ja seaded

• Sisselogimise ajalugu turvalisuse tagamiseks

Tellimus- ja tehinguandmed

• Tellimuse andmed ja tarneaadressid

• Makseteave (me ei salvesta täielikke kaardiandmeid)

• Tellimuste ajalugu ja eelistused

Platvormi kasutusandmed

• IP-aadressid ja põhilised seadmeandmed

• Kuidas te kasutate platvormi (paranduste tegemiseks)

• Klienditeeninduse teabevahetus

3. miks me töötleme teie andmeid (õiguslik alus)

Lepingu täitmine: teie tellimuste töötlemine, teie konto haldamine, klienditeenindus, maksed ja tarned.

Õigustatud ärihuvi: Platvormi turvalisus, pettuste ennetamine, meie teenuste parandamine ja äriteated meie toodete/teenuste kohta.

Õiguslikud kohustused: maksudokumentatsioon, raamatupidamisnõuded, kaubandusdokumentatsioon.

Nõusolek: Turundussõnumid (ainult juhul, kui te olete nõus) ja valikulised küpsised.

4 Kellega me andmeid jagame

Kohalikud Reflexi partnerid Eestis

Kui teete tellimuse partnerilt, jagame ainult vajalikku tellimuse teavet:

• Teie ettevõtte kontaktandmed

• Tarneaadress ja tellimuse üksikasjad

• Erijuhised

Teenusepakkujad

• Maksetöötlejad (Klarna, PayPal, krediitkaardifirmad)

• Tarneettevõtjad

• IT-toe ja veebimajutuse pakkujad

• Turvateenused

Oluline: Kõik teenusepakkujad on sõlminud lepingud, mis kohustavad neid kaitsma teie andmeid ja kasutama neid ainult kindlaksmääratud eesmärkidel.

Seadusandlikud nõuded

Me võime andmeid jagada, kui seda nõuab seadus või kui see on vajalik meie seaduslike õiguste kaitsmiseks.

5 Kui kaua me teie andmeid säilitame

Pärast neid ajavahemikke kustutatakse andmed turvaliselt, välja arvatud juhul, kui meil on seadusest tulenev kohustus neid kauem säilitada.

6 Teie õigused GDPRi alusel

Juurdepääs: küsige oma isikuandmete koopiat.

Parandamine: parandada vale teavet

Kustutamine: paluda meil teie andmed kustutada (mõned seadusega ettenähtud erandid).

Töötlemise piiramine: piirata, kuidas me teie andmeid kasutame.

Andmete ülekantavus: saada oma andmed teisaldataval kujul.

Vastulause: esitada vastuväiteid andmete töötlemisele õigustatud huvi alusel.

Turundusest loobumine: turundusest loobumine igal ajal.

Kuidas kasutada oma õigusi: E-postprivacy@reflex-winkelmann.de
 Vastamise aeg: 1 kuu jooksul (mõistlike taotluste puhul tasuta).

7 Andmete turvalisus

Tehniline kaitse

• Krüpteeritud andmete edastamine ja säilitamine

• Turvaline juurdepääsukontroll ja autentimine

• Regulaarne turvaseire ja uuendused

• füüsilise kaitsega turvalised andmekeskused

Organisatsiooniline kaitse

• töötajate koolitamine andmekaitse alal

• Piiratud juurdepääs vastavalt vajadusele

• konfidentsiaalsuslepingud

• Regulaarsed julgeolekukontrollid

Andmekaitserikkumised

Kui toimub tõsine andmekaitserikkumine, mis võib teid mõjutada, teavitame asjaomaseid asutusi 72 tunni jooksul ja teavitame teid viivitamata.

8 Rahvusvaheline andmeedastus

ELi/EMPs: enamik andmete töötlemisest toimub ELi/EMPs.

Väljaspool ELi/EMPd: Vajaduse korral (mõned maksetöötlejad) kasutame:

• ELi piisava kaitse otsuseid turvaliste riikide kohta

• ELi poolt heaks kiidetud standardseid lepingutingimusi.

• Täiendavad turvameetmed

9. Küpsised ja veebisaidi tehnoloogia

Olulised küpsised (alati aktiivsed)

• Platvormi funktsionaalsus ja turvalisus

• Teie sisselogimise seanss ja eelistused

Analüütikaküpsised (teie nõusolekul)

• Arusaamine, kuidas platvormi kasutatakse

• Tulemuslikkuse ja kasutajakogemuse parandamine

Turundusküpsised (teie nõusolekul)

• ärisuhtluse personaliseerimine

• Turunduse tõhususe mõõtmine

Küpsiste haldamine: Küpsiseid saate kontrollida oma brauseri seadete või meie küpsiste eelistuste keskuse kaudu.

10. Äriühingutevaheline kontekst

Oluline: Tegemist on B2B-platvormiga. Me ei töötle tarbijate või laste andmeid. Kõik kasutajad peavad olema volitatud äriesindajad, kes tegutsevad oma kutsetegevuses.

11 Automatiseeritud otsuste tegemine

Me ei tee automatiseeritud otsuseid, mis teid oluliselt mõjutavad. Igasugune automatiseeritud töötlemine (näiteks pettuste tuvastamine) hõlmab inimlikku järelevalvet.

12. Käesoleva poliitika ajakohastamine

Teavitame teid olulistest muudatustest e-posti ja platvormi teadaande kaudu. Kasutamise jätkamine pärast muudatusi tähendab, et nõustute uuendatud poliitikaga.

Viimati uuendatud: 22. august 2025
Järgmine läbivaatamine: august 22, 2026

13. Võtke meiega ühendust

Üldised küsimused:privacy@reflex-winkelmann.de
 Andmeõiguste taotlused:privacy@reflex-winkelmann.de
 Kaebused: Võite võtta ühendust ka oma kohaliku andmekaitseasutusega

Eesti andmekaitseasutus:info@aki.ee
 Saksamaa andmekaitseasutused: [Teie asukohast lähtuv asjakohane riigiasutus].