1 Üldsätted
1.1 Käesolevad üldised tingimused reguleerivad Saksamaal asuva Reflex Winkelmann GmbH (edaspidi „platvormi omanik”) poolt hallatava B2B e-kaubanduse platvormi kasutamist.
1.2 Platvorm on kättesaadav ainult äriklientidele (ettevõtjatele) Saksa tsiviilseadustiku (BGB) § 14 tähenduses (edaspidi „ostja”). Platvormi kasutamine tarbijate poolt BGB § 13 tähenduses on selgesõnaliselt välistatud.
1.3 Platvormi omanik pakub ainult tehnilist infrastruktuuri, et hõlbustada lepingute sõlmimist ja vahendamist registreeritud kasutajate ja vastavate kaupade või teenuste pakkujate (edaspidi „tarnijad”) vahel. Platvormi omanik ei saa automaatselt platvormi kaudu teostatava tehingu lepinguosaliseks.
1.4 Käesolevate tingimuste tähenduses on „tarnija” pool, kellega ostja lõpuks sõlmib lepingu kaupade tarnimise või teenuste osutamise kohta. Tarnija võib olla Reflex Winkelmann GmbH ise (kui ta pakub platvormil tooteid oma nimel) või mõni teine platvormiga seotud kolmas osapool (nt kohalik Reflexi partner).
1.5 Platvormile registreerudes ja seda kasutades kinnitab ja aktsepteerib ostja käesolevad tingimused.
2 Registreerimine ja konto
2.1 Platvormile juurdepääsuks on vaja eelnevalt registreeruda ja oma äriandmed kinnitada.
2.2 Ostja peab tagama, et kogu esitatud teave on täpne ja ajakohane.
2.3 Konto kasutajatunnused ei ole ülekantavad ja neid tuleb hoida konfidentsiaalsena. Ebaseaduslik kasutamine võib kaasa tuua konto peatamise ja vastutuse tekkimise kõikide sellest tulenevate tehingute eest.
3 Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine
3.1 Tellimusi saab esitada platvormi kaudu. Hinnad on esitatud eurodes, ilma käibemaksuta.
3.2 Nupule „Tellimus” klõpsates või tellimuse esitades ei sõlmi ostja kohe siduvat lepingut. Selle asemel kehtib järgmine:
Kui toode on märgitud „otse tellitavaks”, on ostja tellimus tarnijale siduv pakkumine.
Kõikidel muudel juhtudel on ostja tellimus mittesiduv pakkumine (invitatio ad offerendum).
3.3 Leping sõlmitakse alles siis, kui tarnija tellimuse selgesõnaliselt kinnitab. Kohalikele Reflexi partneritele esitatud tellimuste puhul väljastab kinnituse ainult vastav Reflexi partner.
3.4 Platvormi omanik kinnitab ainult tellimuse saamist ja edastab selle vastavale tarnijale. Selline kinnitus ei tähenda tellimuse vastuvõtmist.
3.5 Kui Reflex Winkelmann GmbH tegutseb ise tarnijana, kehtivad need sätted vastavalt. Sellistel juhtudel on Reflex Winkelmann GmbH nii platvormi omanik kui ka tarnija.
4 Hinnad ja maksmine
4.1 Kõik platvormil kuvatavad hinnad on netohinnad eurodes ja neile lisandub kehtiv Eesti käibemaks.
4.2 Teatavad tarnijad võivad nõuda minimaalse tellimuse väärtust; vajaduse korral on see platvormil vastava toote või tarnija juures selgelt märgitud.
4.3 Reflex Winkelmann GmbH poolt tarnija rollis täidetud tellimuste puhul on tarne ostja aadressile Eestis hinna sees, välja arvatud ekspresskohaletoimetamine, mille eest tuleb maksta lisatasu. Kohalike Reflexi partnerite poolt täidetud tellimuste puhul võib ostja valida tarne määratud aadressile või vastava Reflexi partneri juurest kättesaamise, tingimusel et selline kättesaamine on platvormil selgelt märgitud.
4.4 Kui tarnijana tegutseb Reflex Winkelmann GmbH, tuleb maksed teha platvormil pakutavate makseviiside kaudu (pangaülekanne, PayPal, Klarna, krediitkaart) ja need tuleb tasuda 100% ettemaksuna. Kui tarnijana tegutseb kohalik Reflexi partner, tehakse makse otse sellele tarnijale vastavalt tema maksetähtaegadele ja -viisidele; sellistel juhtudel ei võta platvormi omanik endale vastutust selliste maksete töötlemise eest.
5 Kohaletoimetamine ja kättesaamine
5.1 Kohaletoimetamine võib toimuda kolmel viisil, sõltuvalt kättesaadavusest ja vastavast tarnijast: (i) tavaline kohaletoimetamine postiga, (ii) ekspresskohaletoimetamine või (iii) kättesaamine kohalikult Reflexi partnerilt. Iga toote jaoks saadaval olevad kohaletoimetamise võimalused on täpsustatud platvormil. Reflex Winkelmann GmbH pakub kohaletoimetamist postiga ja ekspresskohaletoimetamist; kohalikud Reflexi partnerid võivad lisaks pakkuda kättesaamist.
5.2 Kui valitakse kohalikust Reflexi partnerist kättesaamine, peab ostja kauba kätte saama viie (5) tööpäeva jooksul pärast tarnija poolt tellimuse kinnitamist märgitud aadressil.
5.3 Kõigi tarnete, sealhulgas laevandus- ja ekspresslaevanduse korraldamine ja teostamine on tarnija ainuvastutus. Kõik tarnimisprotsessiga seotud riskid, kulud ja kohustused lasuvad ainult tarnijal.
6 Õigused ja kohustused
6.1 Platvormi omanik vastutab platvormi tehnilise infrastruktuuri tagamise, tellimuste edastamise vastavale tarnijale ja platvormi funktsionaalsuse säilitamise eest mõistlike tehniliste piiride raames.
6.2 Ostja vastutab täpse ja ajakohase äriinfo esitamise, tarnijale õigeaegse maksmise tagamise vastavalt tarnija maksetingimustele ja platvormi kasutamise eest ainult äri eesmärkidel.
7 Garantii, pretensioonid ja tagastamine
7.1 Kõik garantiid, tagastamised ja tootega seotud pretensioonid tuleb esitada ainult vastavale tarnijale. Platvormi omanik ei vastuta selliste kohustuste täitmise eest.
7.2 Platvorm võib pakkuda tehnilisi vahendeid (nt elektrooniline pretensioonide süsteem), et hõlbustada pretensioonide käsitlemist. Selliste vahendite kasutamine ei muuda asjaolu, et garantii- ja tagastamiskohustuste täitmise eest vastutab ainult tarnija.
7.3 Kui ei ole teisiti kokku lepitud, kohaldatakse garantiiõiguste suhtes Saksamaa seadusandlust.
8 Andmekaitse
8.1 Platvormi omanik töötleb isiku- ja äriandmeid vastavalt üldisele andmekaitse määrusele (GDPR) ja Saksamaa andmekaitse seadustele.
8.2 Üksikasjad on esitatud eraldi privaatsuspoliitikas.
9 Platvormi kättesaadavus
9.1 Platvormi omanik püüab tagada platvormi kättesaadavuse, kuid ei saa garanteerida katkematut juurdepääsu.
9.2 Ajutine kättesaamatus hooldustööde, tehniliste probleemide või vääramatu jõu tõttu ei anna alust nõuete esitamiseks platvormi omaniku vastu.
10 Vastutuse piiramine
10.1 Platvormi omanik vastutab ainult platvormi nõuetekohase tehnilise tagamise eest.
10.2 Platvormi omanik ei vastuta tarnijate poolt pakutavate kaupade või teenuste täitmise, tarnimise või kvaliteedi eest. Kõik sellega seotud nõuded tuleb esitada ainult tarnijale.
10.3 Platvormi omaniku vastutus on piiratud tahtliku ja raske hooletuse juhtudega. Lihtsa hooletuse korral tekib vastutus ainult oluliste lepinguliste kohustuste (põhikohustuste) rikkumise korral ja on piiratud tüüpiliste, ettenähtavate kahjudega. Vastutus kaudse kahju või saamatajäänud tulu eest on välistatud.
11 Lõppsätted
11.1 Kumbki pool ei vastuta vääramatu jõu (nt loodusõnnetused, sõda, streigid, pandeemiad või tarneahela häired) põhjustatud viivituste või rikkumiste eest.
11.2 Kogu platvormi sisu jääb platvormi omaniku intellektuaalomandiks. Ostjad saavad ainult piiratud, ülekandmatu õiguse kasutada platvormi äri eesmärkidel.
11.3 Kumbki pool võib ärisuhte lõpetada seitsme (7) päeva etteteatamisega kirjalikult. Platvormi omanik võib käesolevate tingimuste rikkumise korral kontod viivitamatult peatada või sulgeda.
11.4 Käesolevad tingimused ja kõik õigussuhted platvormi omaniku ja ostjate vahel reguleeritakse ainult Saksamaa Liitvabariigi seadustega, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaubanduse konventsioon (CISG).
11.5 Kõikide platvormi kasutamisest tulenevate või sellega seotud vaidluste ainus kohtualluvus on Münster, Saksamaa.
11.6 Platvormi omanik võib käesolevaid tingimusi muuta 30-päevase etteteatamisega. Platvormi kasutamise jätkamine pärast muudatuste jõustumist tähendab muudetud tingimuste aktsepteerimist.
11.7 Käesolevad tingimused koos privaatsuspoliitikaga moodustavad pooltevahelise täieliku kokkuleppe platvormi kasutamise kohta.
11.8 Kui käesolevate tingimuste üksikud sätted on või muutuvad kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetud sätted asendatakse kehtivate sätetega, mis vastavad kõige enam kehtetuks tunnistatud sätete majanduslikule eesmärgile.
Viimati uuendatud: 22. august 2025
Seotud dokumendid:
Konkurentsiõiguse ja tarbijakaitse nõuete täitmise poliitika
Andmekaitse- ja privaatsuspoliitika